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新疆联通多措并举做好疫情防控各项工作

  • 发布时间:2020-07-29
  • 发布人:新闻宣传中心

连日来,乌鲁木齐新冠肺炎确诊病例和无症状感染者数量持续新增,新疆联通党委认真贯彻落实自治区党委、人民政府及集团公司关于新冠肺炎疫情防控工作各项要求,提高政治站位,强化责任落实,细化保障举措,化解经营危机,加强员工关爱,为打赢疫情防控阻击战进行了周密部署。

强化责任落实,细化完善防控措施。新疆联通党委10天内5次召开党委会暨疫情联防联控领导小组会议,及时调整疫情防控措施及经营发展应对措施。各地市分公司、区公司部门主要负责人作为防疫工作第一责任人,做到守土有责、守土尽责,确保疫情防控各项措施落实、落细、落地。

同时,新疆联通在应急通信保障、市场服务、重点客户保障、应急处置、人员防控5个疫情防控领导小组的基础上增设防疫督察组;延续公司疫情防控办公室联防联控机制,每日编发联防联控情况通报。公司领导高度关注疫情防控执行情况,党委书记、总经理陈继秋在西安每天通过电话、视频、钉钉会议等方式指挥督导防疫工作,公司党委委员、副总经理陈德富、李彬先后到10010客服中心、乌鲁木齐市分公司、开发区云网中心看望慰问值守人员,检查疫情防控工作落实情况。

加强网络监测,全力保障通信畅通。新疆联通云网中心加强重点场景、重要政企单位的网络保障;及时调整网络资源进行紧急扩容,针对居民住宅区域高负荷基站进行二载波软件扩容及接入Licences调整;积极做好新疆至西安、太原、西宁三个方向的链路带宽扩容准备工作,避免因居家办公导致出省流量利用率过高的网络拥塞问题。

乌鲁木齐联通成立特殊基站保障组、家客与大客户专线保障组、政企在线服务保障组,保障乌鲁木齐区域核心网、移动网、接入网、政企网平稳运行。

加强内部防疫,切实保障员工安全。新疆联通积极配合乌鲁木齐地区重点人员排查和防控工作,对全体员工、家属、合作单位人员进行拉网式排查,动态做好员工体温身体健康状况统计与跟踪;进一步加强办公区出入管理、人员管理,区公司本部及乌鲁木齐分公司三分之一员工在单位集中封闭管理;组织员工进行核酸检测,执行分区、分时就餐规定;对网络维护等外勤人员实行名单制管理,并配备最高级别的防护用品;三分之二员工居家办公,各级管理干部远程关心、关爱员工,引导员工科学理性认识疫情,坚定战胜疫情的信心。

坚持统筹兼顾,做好客户服务工作。新疆联通统筹做好疫情防控和生产经营全疆调度工作,明确具体任务安排,对员工远程办公行为和结果进行有效管理,保障公司各项生产经营活动有序开展。针对客户在疫情期间的各类需求,新疆联通引导用户足不出户完成查询、缴费等业务办理,热线人工、自助服务始终保障7x24小时不间断服务,组建远程专家支撑团队,为一线提供全天候业务答疑、技术引导服务。

在全力遏制疫情扩散风险、确保员工身体健康的前提下,新疆联通最大限度降低疫情带来的不利影响,统筹做好经营发展各项工作,重点实施全面数字化转型和划小改革工作,确保实现疫情防控和改革发展“双战双胜”。

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